Όροι Χρήσης

1. Πάροχος και επικοινωνία

Η υπηρεσία InvoPlace παρέχεται από την Techplace, Μιχαήλ Καραολή 68, Ξάνθη 67100, Ελλάδα («Techplace», «εμείς»). Επικοινωνία: info@techplace.gr, +30 25411 07066.

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση του InvoPlace. Η υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και έχει την εξουσία να δεσμεύει την επιχείρηση που εκπροσωπεί. Αν υπάρχει ειδική έγγραφη σύμβαση, αυτή υπερισχύει σε περίπτωση αντίφασης.

3. Λογαριασμός και ασφάλεια

Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα του κωδικού του, τις ενέργειες του λογαριασμού και την άμεση ενημέρωσή μας για ύποπτη πρόσβαση. Δεν επιτρέπεται κοινή χρήση λογαριασμού εκτός αν παρέχεται σχετική λειτουργία. Μπορούμε να αναστείλουμε πρόσβαση για λόγους ασφάλειας, παράνομης χρήσης, οφειλής ή παραβίασης των όρων.

4. Περιγραφή υπηρεσίας και περιορισμοί AI

Το InvoPlace μετατρέπει φωτογραφίες, PDF, ψηφιακές πηγές παρόχων και συναφή αρχεία παραστατικών σε δομημένα δεδομένα και μπορεί να τα εξάγει ή να τα αποστέλλει σε ERP/webhook. Η ανάλυση μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων ή μοντέλα της Techplace.

• Δεν εγγυόμαστε ότι η αναγνώριση, οι υπολογισμοί, η αντιστοίχιση ΦΠΑ, οι κωδικοί, τα SN/LOT ή τα σύνολα είναι πάντοτε ακριβή.
• Ο χρήστης οφείλει να κάνει ανθρώπινο έλεγχο πριν εγκρίνει ή αποστείλει αποτέλεσμα.
• Η υπηρεσία δεν παρέχει λογιστικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές και δεν αντικαθιστά τον λογιστή ή το ERP.
• Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για τη νομιμότητα, ακρίβεια και εμπρόθεσμη υποβολή των βιβλίων και δηλώσεών του.

5. Πακέτα, credits και χρεώσεις

Οι δυνατότητες, τα μηνιαία credits, η διάρκεια, η τιμή, ο ΦΠΑ και τυχόν έκπτωση εμφανίζονται πριν από την υποβολή αιτήματος. Credit μπορεί να χρεώνεται ανά σελίδα και εκ νέου σε επανάλυση, όπως αναγράφεται στο ενεργό πακέτο. Μη χρησιμοποιημένα credits δεν μεταφέρονται εκτός αν αναφέρεται ρητά. Πακέτο ενεργοποιείται μετά την προβλεπόμενη έγκριση/πληρωμή. Τυχόν φόροι και νόμιμα παραστατικά διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και την εμπορική συμφωνία.

6. Αρχεία, δικαιώματα και δεδομένα πελάτη

Ο πελάτης διατηρεί τα δικαιώματά του στα αρχεία και δεδομένα που ανεβάζει. Μας παρέχει μόνο την περιορισμένη άδεια που είναι αναγκαία για αποθήκευση, αντιγραφή, ανάλυση, τεχνική μετατροπή, υποστήριξη και παράδοση του αποτελέσματος σύμφωνα με τις οδηγίες του και την Πολιτική Απορρήτου. Ο πελάτης εγγυάται ότι έχει νόμιμο δικαίωμα να διαθέτει τα αρχεία, ότι έχει ενημερώσει τα φυσικά πρόσωπα όπου απαιτείται και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Δεν αποκτούμε κυριότητα επί των εμπορικών εγγράφων του πελάτη.

7. Όροι επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό του πελάτη

Για προσωπικά δεδομένα μέσα στα παραστατικά, ο πελάτης ενεργεί κατά κανόνα ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Techplace ως εκτελούσα την επεξεργασία, αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας. Η επεξεργασία διαρκεί όσο ο λογαριασμός/σύμβαση και η αναγκαία περίοδος ασφαλούς επιστροφής ή διαγραφής.

• Αντικείμενο και σκοπός: φιλοξενία, OCR/AI εξαγωγή, ανθρώπινη διόρθωση, εξαγωγή, ERP/webhook αποστολή, ασφάλεια, αντίγραφα και τεχνική υποστήριξη.
• Κατηγορίες δεδομένων: στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, στοιχεία εκδοτών/ληπτών/μεταφορέων, ΑΦΜ, διευθύνσεις, περιγραφές συναλλαγών, στοιχεία υπαλλήλων ή επαφών και τυχόν λοιπά δεδομένα που περιέχει το αρχείο.
• Οδηγίες: επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών του πελάτη και ενημερώνουμε αν οδηγία θεωρείται αντίθετη στο εφαρμοστέο δίκαιο.
• Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια: εξουσιοδοτημένα πρόσωπα δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα και εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο.
• Υποεκτελούντες: επιτρέπεται η χρήση παρόχων φιλοξενίας, βάσης δεδομένων, email, AI και τεχνικής υποστήριξης με αντίστοιχες συμβατικές υποχρεώσεις. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ισχύουσα λίστα και να προβάλλει τεκμηριωμένη αντίρρηση σε νέα ουσιώδη ανάθεση.
• Δικαιώματα και περιστατικά: παρέχουμε εύλογη συνδρομή για αιτήματα υποκειμένων, εκτίμηση αντικτύπου και γνωστοποίηση παραβίασης, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις διαθέσιμες πληροφορίες.
• Λήξη και έλεγχος: μετά τη λήξη επιστρέφουμε ή διαγράφουμε τα δεδομένα σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη, εκτός αν απαιτείται νόμιμη διατήρηση. Διαθέτουμε αναγκαίες πληροφορίες συμμόρφωσης και επιτρέπουμε εύλογο, προγραμματισμένο έλεγχο χωρίς έκθεση δεδομένων άλλων πελατών ή απορρήτων ασφαλείας.

8. Βελτίωση και εκπαίδευση μοντέλων

Η Techplace μπορεί να αναπτύσσει μηχανισμούς βελτίωσης της ακρίβειας με βάση ανθρώπινα επιβεβαιωμένες διορθώσεις. Η επεξεργασία αυτή αποτελεί διαφορετικό σκοπό από την απλή παροχή της υπηρεσίας και πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχει κατάλληλη νομική βάση, τεκμηρίωση αναγκαιότητας και στάθμιση δικαιωμάτων ή άλλη έγκυρη άδεια. Εφαρμόζονται ελαχιστοποίηση, περιορισμός πρόσβασης και, όπου είναι εφικτό, ψευδωνυμοποίηση ή ανωνυμοποίηση. Δεν πωλούμε παραστατικά ούτε τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Η αποδοχή των παρόντων όρων δεν καταργεί δικαιώματα εναντίωσης, διαγραφής ή περιορισμού που παρέχει η νομοθεσία· σχετικά αιτήματα υποβάλλονται στο info@techplace.gr.

9. AI providers, ERP, webhook και υπηρεσίες τρίτων

Η χρήση OpenAI, Anthropic, SoftOne, Epsilon, παρόχων ηλεκτρονικής τιμολόγησης, webhook ή άλλης υπηρεσίας υπόκειται και στους όρους του αντίστοιχου τρίτου. Οι εξωτερικές αποστολές γίνονται με τη ρύθμιση ή εντολή του χρήστη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα διαπιστευτήρια, τα endpoints, την εξουσιοδότηση και τη νομιμότητα του παραλήπτη. Δεν ευθυνόμαστε για διαθεσιμότητα, αλλαγές API ή ενέργειες ανεξάρτητου τρίτου, αλλά καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για ασφαλή διασύνδεση και καταγραφή σφαλμάτων.

10. Επιτρεπτή χρήση

Απαγορεύεται η χρήση για παράνομο σκοπό, παραβίαση δικαιωμάτων, κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένη δοκιμή ασφαλείας, παράκαμψη ορίων, μαζική άντληση δεδομένων, αντίστροφη μηχανική πέρα από ό,τι επιτρέπει αναγκαστικό δίκαιο ή επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων χωρίς προηγούμενη έγγραφη συμφωνία και κατάλληλα μέτρα. Ο πελάτης δεν πρέπει να ανεβάζει δεδομένα που δεν είναι αναγκαία για τον επιχειρηματικό σκοπό.

11. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και αλλαγές υπηρεσίας

Στόχος μας είναι αξιόπιστη λειτουργία, χωρίς εγγύηση αδιάλειπτης ή χωρίς σφάλματα πρόσβασης. Επιτρέπονται προγραμματισμένη συντήρηση, επείγουσες παρεμβάσεις και προσωρινός περιορισμός λειτουργιών για ασφάλεια ή προστασία δεδομένων. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τη συμφωνημένη υπηρεσία γνωστοποιούνται εύλογα, όπου είναι εφικτό.

12. Εγγυήσεις και περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η Techplace δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, απώλεια κέρδους ή ζημία που οφείλεται σε μη ελεγμένο AI αποτέλεσμα, εσφαλμένη ρύθμιση, δεδομένα πελάτη ή τρίτη υπηρεσία. Η συνολική συμβατική ευθύνη περιορίζεται στα καθαρά ποσά που καταβλήθηκαν για την υπηρεσία κατά τους προηγούμενους δώδεκα μήνες. Δεν περιορίζεται ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια ή υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων στον βαθμό που ορίζει ο νόμος.

13. Αναστολή, λήξη και δεδομένα μετά τη λήξη

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού. Μπορούμε να καταγγείλουμε ή να αναστείλουμε την υπηρεσία για ουσιώδη παράβαση, κίνδυνο ασφαλείας, παράνομη χρήση ή μη πληρωμή, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου είναι εύλογο. Πριν από τη λήξη ο πελάτης πρέπει να εξαγάγει τα δεδομένα του. Η επιστροφή, διαγραφή και τυχόν νόμιμη διατήρηση διέπονται από την Πολιτική Απορρήτου και την ειδική σύμβαση.

14. Αλλαγές όρων

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους για αλλαγές υπηρεσίας ή νομοθεσίας. Η ισχύουσα έκδοση και ημερομηνία εμφανίζονται στην κορυφή. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ζητείται νέα αποδοχή ή θα παρέχεται προηγούμενη ενημέρωση. Η συνέχιση δεν θεωρείται παραίτηση από αναγκαστικά δικαιώματα.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα μέρη επιδιώκουν πρώτα φιλική επίλυση. Για διαφορές μεταξύ επιχειρήσεων αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ξάνθης, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων αποκλειστικής αρμοδιότητας ή προστασίας καταναλωτή.